哈尔滨软件企业为什么要持续关注售后服务？因为软件不同于其他商品，软件是需要持续改进、调整和后续支持的特殊无形商品，这也就决定了软件需要的售后服务与一般商品不同。很多企业，都以为上了软件就万事大吉，其实，真正的利用好软件是在不断使用软件的过程中不断提高工作效率、不断优化业务流程、不断固化管理理念的一个过程。 (全文…)

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一、项目背景
2009年4月6日，《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（以下简称新医改）发布。提出“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。
《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发[2009]95号）文件要求：2009年11月开始，所有三级公立医院都要开展预约诊疗服务，二级公立医院也要逐步开展此项工作。
医院预约挂号系统是指医院利用固定电话、网站、手机、短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
目前来说，国内的医疗结构在看病挂号上普遍存在较多的问题，导致服务质量一直得不到提高，市民们对医院抱怨连连，花费大量的时间在排队挂号上，甚至比看医生的时间还长。有时为了挂个专家号彻夜排队已经不是什么稀奇的事情了。目前存在的问题是：
挂号服务信息化手段落后单一，大多数停留在排队挂号阶段，倒号、号贩子的情况多有发生；
提供预约挂号的医院服务号码各不统一，市民很难记住，需要使用是才四处查询，比较繁琐；
鉴于以上问题的日益严重，医院机构建立预约挂号系统已成为必然趋势，它将是医院提高服务质量的重要的工具。
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奥斯软件：这里有比较深层次原因，简单说的话，我们相信口碑传播是最有效果，传播程度最高，最有持久性的做法。奥斯软件集团目前客户遍及整个中国，包括日本、美国、法国、比利时等国家。我们做过调查70%是通过客户或者朋友介绍知道的。奥斯软件是希望更多利用口碑传播这个事情，口碑传播以前就有，但后面是因为互联网的发展，特别是社会化媒体的发展，SNS，微博的发展，口碑传播的速度和广度都大大提升。这个时候你把你的产品品质做好，口碑做好，客户的服务做好，传播的效果会非常强。以前一个人觉得东西好，他跟别人说，只能跟家里几个人说，跟办公室几个人说，影响了办公室几个人到后来有了短信，可以群发，可以有几十个人。QQ、MSN上面挂的签名，或者改的状态，可能影响一两百人，你到SNS的话，人人网还是开心网有千把个好友不奇怪。到微博时代有上万，或者几十万，甚至上百万的粉丝都很正常。所以每个人说一句话，影响范围是变大的。奥斯软件坚持把我们服务品质做好，让客户满意，然后利用现在越来越发达社会化媒体传得很广。
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哈尔滨水泥管理软件系统操作采用多用户分级管理的方法,通过采集散装水泥工作基础信息和日常工作数据，并添加散装水泥科学的管理经验，以国际最为流行的软件设计方法进行设计，安全可靠，填补了国内管理软件的一项空白。
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该系统拥有门户管理、协同工作、工作流程、公文管理、公共信息、论坛管理、问卷调查、计划管理、会议管理、任务管理、项目管理、知识管理、邮件管理、人事管理、在线考试、车辆管理、物品管理、设备管理、即时消息、常用工具、移动办公、办理中心管理、督办管理、消息提醒、在线交流、文档管理、个人设置管理、应用设置管理、系统设置管理等几十个子系统，几千个功能点;并且系统部署大量的应用接口，通过独创的门户引擎、消息引擎、工作流引擎和数据引擎技术，可以方便的扩展和集成各种上万个插件应用，如扩展ISO文档、手写签名、身份令牌等等;可以方便的与后续的其他子系统进行集成，如ERP、CRM、PM、HR;可以方便进行门户展现的一体化方案，从而支持组织信息化的可持续建设。 (全文…)

哈尔滨奥斯中小金融机构（担保公司、融资公司、评估机构）综合信息管理系统面临的问题和挑战中小金融机构在实现数据、业务和应用大集中过程中，系统数据增多、复杂性变大，整合客户信息和服务的需求迫切。综合信息管理系统涉及中小金融机构综合业务系统、前置系统、信贷管理系统和办公自动化等核心业务平台。
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哈尔滨奥斯海产公司销售管理系统，涵盖海产销售公司信息化建设的各个方面，非常适合国内各海产销售公司进行业务管理与信息共享。该系统具备客户信息管理，供应商信息管理，货品进销管理，财务收支管理，市场资讯等功能。另外还加入了员工考核部分，用来对员工进行绩效考核，实时的了解员工的工作状况。它具有操作简单，结构灵活，结算方便等特点，用户可以根据录入的数据，统计出各种报表，查看公司销售，财务等状况。 (全文…)